Huelga en Ferrovial desde el 11 hasta el día 16 de agosto y del 1 al 4 de septiembre

El sindicato SFF-CGT ha convocado huelga en Ferrovial Servicios para el personal que presta

servicio a bordo en los trenes AVE y Larga Distancia, en las siguientes fechas y horarios:

Desde el 11 de agosto de 2017 a las 01:00 h. hasta el día 16 de agosto a las 01:00 h.

Desde el 1 de septiembre de 2017 a las 01:00 h. hasta el día 4 de septiembre a las 01:00 h.

Los paros de este personal pueden suponer que algunos trenes AVE y Larga Distancia circulen

sin tripulación de servicio de restauración o con menos personal del habitual, lo que puede

conllevar una carencia total o parcial de las prestaciones a bordo: servicio de vídeo, cafetería,

bar móvil, restauración en el asiento y servicio de menores sin acompañante.

A los viajeros que no deseen realizar su viaje se les reintegrará el importe íntegro de sus

billetes.

Para aquellos clientes que opten por viajar y su tren tenga una carencia de servicios a bordo

serán de aplicación las indemnizaciones establecidas en la Tarifa Especial nº 1 III.3

Condiciones de Posventa:

Carencia del servicio de restauración en la plaza: 50% para trenes y clases que tengan

incluida la prestación en el precio del billete sólo billetes comprados antes del 3 de agosto

de 2017.

Carencia de servicio de cafetería/restaurante: 25% para todas las clases de los trenes que

dispongan de este servicio.

Carencia de vídeo/audio: 15% para todas las clases de los trenes que dispongan de este

servicio.

Las indemnizaciones podrán hacerse efectivas en los puntos de Atención al Cliente, en las

taquillas de venta de billetes de las estaciones, en www.renfe.com y en agencias de viajes, a

las 24 horas desde la llegada del viajero a destino y hasta tres meses desde que se autoriza la

devolución.

Fecha: 04/08/17